Sonos-Fjernassistance

Live Fjernassistance

Har du brug for en hurtig løsning på et teknisk problem? Med vores live fjernassistance-værktøj kan et medlem af vores supportteam se dit skrivebord og overtage kontrollen med din mus og dit tastatur for at hjælpe dig på vej til en løsning.

Sådan får du Support:

Et medlem af vores supportteam taler først med dig for at fastlægge dit problems natur. Du finder svar på sikkerhedsspørgsmål og krav til systemkonfiguration på vores FAQ-side.

Sådan fungerer det:

Med din tilladelse kan supportrepræsentanten se din skærm og få delt kontrol over din mus og dit tastatur. Indtast dit navn og den supportnøgle, du fik fra et medlem af vores supportteam, for at fortsætte.