Sonos Remoteunterstützung

Live-Remoteunterstützung

Benötigst Du eine schnelle Lösung für ein technisches Problem? Mit unserem Tool zur Live-Remoteunterstützung kann ein Mitglied unseres Supportteams Deinen Desktop anzeigen und die Steuerung von Maus und Tastatur übernehmen, um Dich bei der Lösung des Problems zu unterstützen.

So erhältst du Support:

Ein Mitglied unseres Supportteams wird sich zunächst mit Dir unterhalten, um das Problem näher zu bestimmen. Antworten auf Sicherheitsfragen und Anforderungen an die Systemkonfiguration findest Du auf unserer Seite mit häufig gestellten Fragen.

So funktioniert's:

Mit deiner Erlaubnis kann er dann deinen Bildschirm sehen und deine Maus und Tastatur steuern. Um fortzufahren, gib bitte deinen Namen und den Support Key ein, den du von unserem Support Team erhalten hast.