Assistenza Sonos da remoto

Assistenza live da remoto

Hai bisogno di una soluzione rapida a un problema tecnico? Grazie al nostro strumento di assistenza da remoto, un operatore del nostro servizio clienti può visualizzare il tuo computer e controllare il mouse e la tastiera insieme a te per aiutarti a trovare una soluzione al tuo problema.

Come ricevere assistenza:

Un operatore del nostro servizio clienti parlerà prima con te per capire la natura del problema. Sulla pagina FAQpuoi trovare le risposte alle domande sulla sicurezza e sui requisiti di configurazione del sistema.

Come funziona:

Con il tuo permesso, l’operatore potrà visualizzare il tuo schermo e controllare il mouse e la tastiera insieme a te. Per continuare, inserisci il tuo nome e il codice fornito dal nostro servizio clienti.