Sonos-fjernassistanse

Live fjernassistanse

Trenger du en rask løsning på et teknisk problem? Med vår live fjernassistanse-verktøy, kan en representant fra vårt supportteam se skrivebordet ditt og dele kontroll over musen og tastaturet ditt for å hjelpe deg med å finne en løsning.

Slik får du support:

En representant fra vårt supportteam vil først snakke med deg for å finne ut hva problemet dreier seg om. Du vil finne svar på sikkerhetsspørsmål og systemkonfigurasjonskrav på vår FAQ-side.

Slik fungerer det:

Med din tillatelse kan brukerstøtterepresentanten se innholdet på skjermen din, samt få delt tilgang til å styre datamaskinens mus og tastatur. For å fortsette, skriv inn navnet ditt og brukerstøttenøkkelen du fikk hos vår brukerstøtte.