Declaración de privacidad de Sonos, Inc.

Recopilamos información que tú nos facilitas voluntariamente, como tu nombre, tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico (por ejemplo, cuando quieres más información sobre Productos y Servicios Sonos, o cuando te pones en contacto con nuestro equipo de asistencia para solicitar ayuda en relación con tus Productos Sonos).

Los Productos Sonos son dispositivos de medios diseñados para conectarse entre sí (un «Sistema Sonos»), así como con música y otro tipo de contenido ofrecido mediante servidores de medios en la nube. Por consiguiente, tendremos que recopilar siempre determinada información para que los Productos Sonos funcionen tal y como deben («Datos Funcionales») (como se describe a continuación). Además de los Datos Funcionales, hay otros datos (p. ej., datos de telemetría) que animamos a nuestros usuarios a compartir porque nos ayudan a mejorar su experiencia con los Productos Sonos y a ofrecer Productos y Servicios Sonos mejores y personalizados («Otros Datos de Uso») (como se describe a continuación). También podemos recopilar información sobre ti a través de cookies, píxeles o tecnologías similares cuando visitas nuestros sitios web. Podemos, por ejemplo, recopilar información sobre el tipo de dispositivo que utilizas para acceder a nuestros sitios web, el sistema operativo y la versión, tu dirección IP, tu ubicación geográfica general según indica tu dirección IP, el tipo de navegador, las páginas que ves en nuestros sitios web y si interactúas con contenido disponible en nuestros sitios web y, en caso afirmativo, cómo lo haces. Obtén más información sobre cómo utilizamos las cookies, los píxeles o tecnologías similares a continuación.

Podemos recibir información sobre ti de otras fuentes (por ejemplo, de terceros, como socios de servicios de música y socios con los que ofrecemos servicios de marca compartida, o con los que participamos en actividades de marketing conjuntas). También podemos recibir información sobre ti de las redes sociales (por ejemplo, cuando interactúas con nosotros desde dichas plataformas). Para proteger los datos que obtenemos de terceros, aplicamos las prácticas descritas en esta Declaración y las restricciones adicionales impuestas por dichos terceros.

Sonos no está dirigido a menores de dieciséis años y no pretende atraerlos. Aunque los usuarios que navegan por nuestros sitios web o utilizan nuestra App pueden tener cualquier edad, no recopilamos ni solicitamos información personal de menores de dieciséis años intencionadamente sin permiso parental. Si descubrimos, a través de la notificación de un padre o tutor, o por cualquier otro medio, que un niño menor de dieciséis años se ha registrado indebidamente en nuestro sitio con información falsa, cancelaremos la cuenta del niño y eliminaremos esa información personal de nuestros registros.

Para obtener más información sobre Sonos, puedes interactuar con nosotros física o virtualmente en una plataforma abierta. Por ejemplo, puedes navegar por el sitio web, interactuar con nosotros en las redes sociales o llamar a un representante comercial. Durante las interacciones para obtener más información sobre los Productos Sonos, puedes facilitar voluntariamente información personal, como tu nombre y dirección de correo electrónico. También podemos recopilar información sobre ti a través de cookies, píxeles o tecnologías similares cuando visitas nuestros sitios web.

Recopilamos: el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección IP y la información proporcionada por cookies, píxeles o tecnologías similares.

¿Por qué? Sonos utiliza esta información para compartir noticias sobre los eventos y los productos que ofrece por su cuenta o a través de sus socios y ofrecerte publicidad y ofertas de marketing más personalizadas. De forma adicional, la dirección IP nos ayuda a entender la información geográfica de los usuarios de nuestros sitios web para que podamos mejorarlos. Tenemos un interés legítimo en procesar tus datos personales para estos fines.

Una vez que decidas adquirir un Producto o Servicio Sonos, tienes la posibilidad de hacerlo directamente en www.sonos.com. Cuando nos compres algo, te pediremos información para procesar la compra.

Recopilamos: tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de envío o entrega, información de la empresa (opcional), datos de pago, incluida la dirección de facturación (si es distinta a la de envío) e información de la tarjeta de crédito.

¿Por qué? Utilizamos esta información para completar tu transacción, mantener el contacto contigo para hablar sobre tu adquisición, ayudar en caso de que surjan problemas con la entrega, gestionar las devoluciones y ocuparnos de otros asuntos relacionados con la adquisición de tus Productos o Servicios Sonos. El procesamiento de tus datos personales es necesario para cumplir nuestro contrato contigo. No almacenamos información sobre pagos ni tarjetas de crédito. Solo utilizamos los datos de pago en relación con la compra de tus Productos y Servicios Sonos.

En Sonos ofrecemos diferentes tipos de productos de audio, algunos diseñados principalmente para usarse en un Sistema Sonos más extenso (sobre todo en casa) («Productos del Sistema») y otros pensados para usarse de forma individual (tanto dentro como fuera de casa) que solo pueden usarse en modo Bluetooth («Productos Individuales»).

Cuando recibas tus Productos del Sistema Sonos, tendrás que conectarlos a la red local. Todos los Productos del Sistema Sonos deben conectarse a Internet para poder configurarlos. En la configuración inicial, deberás descargar la App Sonos del sitio web de Sonos o del sitio web de un tercero, como Google Play Store. La App Sonos te permite controlar tu Sistema Sonos desde el dispositivo que quieras (por ejemplo, tu teléfono o tableta). Durante el proceso de configuración, la App Sonos te pedirá que configures una cuenta y registres tu sistema en Sonos. Debes registrar tus Productos del Sistema Sonos para que funcionen.

Como parte del proceso de registro de tu Producto Sonos, la App te pedirá que introduzcas información, como una dirección de correo electrónico y algunos datos de localización (el país o el código postal). Esta información es necesaria para registrar tus Productos o tu Sistema Sonos. A continuación, tu sistema Sonos generará un código alfanumérico único que se utilizará para facilitar la identificación de tu sistema Sonos de una forma menos personal. Este código de identificación estará asociado a la dirección de correo electrónico que facilites junto con el número de serie del Producto Sonos individual y la dirección IP de conexión del Producto Sonos. Durante el registro, tendrás que configurar una cuenta Sonos. Recopilamos la contraseña de tu cuenta Sonos, que solo se utiliza para la autenticación y el acceso a la cuenta Sonos.

Recopilamos: tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de localización, preferencia de idioma, contraseña y dirección IP. Ten en cuenta que tu contraseña se almacena mediante un hash unidireccional, lo que significa que nadie podrá recuperarla (ni desvelarla), ni siquiera Sonos.

Por qué: Recopilamos esta información para contribuir a que tu producto o servicio Sonos funcione de forma segura, lo que ayuda a evitar accesos no autorizados a tus productos y servicios Sonos o a tu red doméstica. Tenemos que procesar esta información para cumplir con nuestro interés legítimo de garantizar la seguridad de tu red o tu información cuando te ofrecemos Productos o Servicios. Concretamente, es necesario tener una cuenta Sonos para poder autenticar a los usuarios y garantizar que un dispositivo específico está vinculado con una cuenta y usuario concretos. Como parte de la evaluación de nuestro interés legítimo, Sonos realizó una prueba de sopesamiento. Puedes solicitar más información sobre esta prueba de sopesamiento enviando un correo electrónico a privacy@sonos.com. Además, recopilamos esta información para asegurarnos de ofrecerte los servicios de música adecuados para tu ubicación geográfica (por ejemplo, emisoras de radio disponibles en tu país). Este procesamiento es necesario para cumplir nuestro contrato contigo. También utilizamos tu dirección de correo electrónico para enviarte notificaciones relacionadas con Sonos, como mensajes promocionales, actualizaciones de software, datos sobre Productos o Servicios Sonos, noticias sobre Sonos y ofertas de Productos. Tenemos un interés legítimo en procesar tus datos personales para estos fines.

Cuando recibas tus Productos Sonos Individuales, puedes usarlos al instante tras conectarlos a un dispositivo con Bluetooth. Antes de registrar tu Producto Individual en un Sistema Sonos, no recopilamos información si lo usas en modo Bluetooth. Sin embargo, otros servicios, como el dispositivo al que lo conectes, pueden recopilar alguna información (por ejemplo, tu teléfono). Consulta las declaraciones de privacidad de dicho dispositivo para obtener más información sobre cómo se procesan estos datos. Puedes usar tus Productos Sonos Individuales en modo Bluetooth tanto como quieras. Si decides conectar tus Productos Individuales a tu Sistema Sonos, los dispositivos se comportarán como un Producto del Sistema Sonos y recopilaremos datos tal y como hemos explicado anteriormente en la sección «Productos del Sistema». A modo de recordatorio de esta Declaración de Privacidad, un Producto Individual conectado a un Sistema Sonos pasará a considerarse un Productos del Sistema y podemos recopilar datos tal y como hemos explicado anteriormente para este tipo de productos.

En Sonos creemos que puedes disfrutar de grandes Productos y Servicios sin renunciar a tu privacidad. Obtén más información sobre cómo utilizamos tu información personal aquí.

La información que recopilamos de tu Sistema Sonos (incluyendo Productos del Sistema Sonos y Productos Individuales registrados en tu Sistema Sonos o en la App Sonos) incluye Datos Funcionales, Datos de Funciones Avanzados y Otros Datos de Uso. Existen tres razones fundamentales para que recopilemos esta información sobre tus Productos del Sistema Sonos: 1) ofrecerte servicios de música u otras opciones de contenido de audio (por ejemplo, programas de televisión o juegos) para así cumplir con el acuerdo que tenemos contigo; 2) permitirte controlar tu Sistema Sonos (p. ej., app, voz), cuestión necesaria para cumplir el acuerdo que tenemos contigo, y 3) mejorar tus Productos y Servicios Sonos con el tiempo, algo en lo que tenemos un interés legítimo.

Los Productos del Sistema Sonos funcionan conectándose a la red Wi-Fi local para reproducir música en streaming desde un sistema de música en uno o más de tus Productos del Sistema que tengas conectados. Para que estos Productos del Sistema funcionen correctamente, tendremos que recopilar determinada información a través de servidores en la nube. Esta incluye:

1. Datos de registro. Entre estos datos se encuentran tu dirección de correo electrónico, la ubicación, el idioma deseado, el número de serie de tu Producto, tu dirección IP y la información de inicio de sesión de tu cuenta Sonos (tal como se ha descrito anteriormente).
2. Datos del sistema. Entre estos datos se incluyen elementos como el tipo de Producto, el tipo de dispositivo del controlador, el sistema operativo del controlador, información sobre la versión de software, el estado de seguridad, la fuente de contenido (entrada de audio), la entrada de señal (p. ej., si tu tele envía una señal de audio específica, como Dolby, a tu sistema Sonos), información sobre antenas Wi-Fi, información del Bluetooth, los ajustes de audio (como la ecualización o el par estéreo), la posición del Producto, los nombres de los servicios de música que has añadido o habilitado en tu Producto Sonos, los nombres que has puesto a tus Productos Sonos en diferentes habitaciones, si has ajustado tu Producto con la tecnología Sonos Trueplay, las métricas de rendimiento del sistema, el Modo de Seguridad Wi-Fi (por ejemplo, la temperatura de tu Producto o la potencia de tu señal Wi-Fi) e información sobre errores.
3. Información sobre la gestión de contenido y actividades. Estos datos incluyen información sobre tus servicios de música y el uso de tus servicios de música, información sobre la agrupación de Productos o habitaciones, información sobre el control de contenido (como reproducir, pausar, cambiar el volumen o saltar canciones) e información sobre listas de reproducción, temas escuchados recientemente, favoritos, en reproducción y datos sobre canciones, cada uno de estos datos relacionado con Productos Sonos individuales y tus interacciones con ellos. Si habilitas el control por voz o utilizas Sonos Radio, también recopilaremos datos sobre lo que escuchas cuando usas estas funciones (consulta la sección «Funciones Avanzadas» a continuación).

Por qué recopilamos Datos funcionales: Recopilamos esta información para garantizar que tus Productos Sonos funcionen correctamente, para ofrecerte asistencia y para tener en cuenta tus peticiones y preferencias de audio, lo cual es necesario para cumplir el contrato que tenemos contigo. También recopilamos esta información para contar con una guía a la hora de mejorar los productos y tomar decisiones de asistencia, cuestión en la que tenemos un interés legítimo.

Para sacarle el máximo partido a tu sistema Sonos y poder disfrutar de todas las funciones, algunas funciones compartirán datos adicionales con nosotros cuando las uses. En el caso de las funciones avanzadas tienes la opción de no usarlas, lo que reducirá los datos que recibimos sobre tu Sistema Sonos. Estas funciones incluyen:

1. Control por voz. Si tu Producto Sonos Individual tiene control por voz (no todos los productos son compatibles), deberás activarlo para que tu Producto del Sistema Sonos utilice la función de voz. Tu Producto Sonos con control por voz «escucha» una palabra de activación. Esto significa que el Producto Sonos con control por voz carga continuamente (almacena los datos en el momento en que son procesados) de forma local sin transmitir ni almacenar información, hasta que detecta la palabra o frase de activación (por ejemplo, «Hey, Sonos» o «Alexa») que provoca que el dispositivo comience a procesar la solicitud por voz (para servicios de voz de terceros, consulta a continuación). Si el Producto Sonos no detecta la palabra de activación, continúa grabando en bucle durante unos milisegundos. Esto se hace localmente y no se envía a Sonos ni a ningún tercero. Si se detecta una palabra de activación, el Producto Sonos empieza a procesar la solicitud por voz. Es decir, no guarda ningún dato de audio, ni tampoco comienza a transmitir ningún dato hasta detectar la palabra de activación.
   
   
   1. Sonos Voice Control. Si la palabra de activación detectada es «Hey, Sonos», tu petición de voz se procesa de manera local en el producto y no se guarda ningún dato de audio. Ni la grabación de voz ni la transcripción se envían en ningún caso a la nube, y Sonos no conserva ninguna copia ni transcripción de tu grabación de voz.
   2. Control por voz de terceros. Si la palabra de activación pertenece a un servicio de voz de otra marca que tengas activo, (p. ej., Alexa), cuando se detecta la palabra de activación, la grabación de tu petición de voz se envía al socio de voz que tenga tu autorización para recibirla (por ejemplo, Amazon). Sonos no conserva ninguna copia ni transcripción de tu grabación de voz. El uso de servicios de voz de terceros está sujeto a los términos de uso o servicio de estos terceros y sus respectivos avisos sobre privacidad. Te animamos a leer atentamente los términos de estas terceras empresas antes de activarlos en tos Productos Sonos.
   
   
   Para la ejecución de los contratos con estos socios en tu beneficio y para garantizar que puedas utilizar sin problemas la función de control por voz, es necesario compartir los datos relevantes con estos socios y seguir procesando dichos datos. Esta información es necesaria para cumplir el acuerdo que tenemos contigo, con el objeto de poder utilizar estas funciones sin problemas y para mejorarlas, cuestión en la que tenemos un interés legítimo.
2. Sonos Radio. Para que nuestros clientes puedan poner música rápidamente desde el mismo momento en que reciben su Producto Sonos, ofrecemos un servicio de contenido con publicidad llamado Sonos Radio. Si decides utilizar Sonos Radio, recopilaremos datos sobre las canciones y las emisoras que escuches y datos de ubicación cuando uses Sonos Radio. Tenemos que recopilar estos datos para cumplir con nuestras obligaciones sobre licencias e informes, además de con fines publicitarios, y como parte de nuestro interés legítimo. Para obtener más información al respecto, visita Ofrecer servicio de Sonos Radio.
3. Integraciones de control del hogar
   
   Si quieres controlar tu Sistema Sonos usando un producto de control del hogar (p. ej., Lutron), tendrás que conectar el dispositivo con tu sistema Sonos (el proceso es similar al de conexión de un servicio de música). Cuando está activado, recopilamos y procesamos Datos Funcionales y Sonos compartirá un subconjunto de estos datos con los socios que proporcionan los servicios que has solicitado.
   
   Para la ejecución de los contratos con estos socios en tu beneficio y para garantizar que puedas utilizar sin problemas la función de control directo, es necesario compartir los datos relevantes con estos socios y seguir procesando dichos datos. Esta información es necesaria para cumplir el acuerdo que tenemos contigo, con el objeto de poder utilizar estas funciones sin problemas y para mejorarlas, cuestión en la que tenemos un interés legítimo.
4. Trueplay y Optimización del audio
   
   
   1. Trueplay. Trueplay es una función que analiza los factores acústicos y puede mejorar la calidad del sonido en la habitación en la que se encuentran tus Productos Sonos al optimizar su calidad de sonido independientemente de dónde se encuentren en la habitación. Para poder utilizar esta función, tendrás que activar Trueplay en la app Sonos. Para ello, el usuario sigue un proceso interactivo (ver el vídeo aquí) en el que se recopilan determinados datos sobre la configuración de la habitación (por ejemplo, el número de altavoces y su ubicación), lo que incluye información sobre los niveles de ruido de fondo y la acústica de la habitación (por ejemplo, el nivel de decibelios en cada frecuencia). Esta información se utiliza para garantizar que el ajuste te ofrece el mejor sonido posible. Este procesamiento de tus datos personales es necesario para cumplir nuestro contrato contigo si activas Trueplay.
      
      Cuando está activado, algunos Productos pueden ajustar automáticamente el sonido a su entorno con el ajuste Trueplay automático. El ajuste Trueplay automático empieza a ajustar el sonido en cuanto pones música. Se reajusta automáticamente mientras está en funcionamiento cada vez que colocas tu Producto Sonos con función de ajuste Trueplay automático en un sitio diferente.
   2. Optimización del sonido de la voz. Junto con cualquier actividad de voz, tus Productos del Sistema Sonos recopilarán datos (por ejemplo, el nivel de decibelios de cada frecuencia) sobre el ruido ambiente de la habitación. No es posible extraer ningún tipo de conversación de este tipo de datos. Recopilamos esta información para mejorar nuestra tecnología de reconocimiento de voz, cuestión en la que tenemos un interés legítimo. Por ejemplo, si intentas utilizar un comando de voz cuando se está reproduciendo música, Sonos puede mejorar la tecnología bajando el volumen de la música para oír mejor lo que dices.

Además de la información necesaria para que tus Productos Sonos funcionen como indicamos más arriba, hay «Datos de Uso Adicionales» sobre tus Productos del Sistema Sonos que puedes decidir compartir con nosotros para ayudarnos a mejorar la experiencia de todos nuestros Clientes. Si decides compartir los Otros Datos de Uso con nosotros, recopilaremos datos sobre el rendimiento de tus Productos y/o Sistema Sonos. Esta información incluye datos como los datos de configuración del controlador, tales como las preferencias de la app que recopilan el estado de diferentes ajustes de la app Sonos, la información sobre la frecuencia con la que utilizas la app Sonos y otros mecanismos de control (voz, etc.), el flujo de interacciones de la app Sonos, ajustes del controlador del dispositivo que recopilan el estado de los ajustes de nivel del dispositivo (p. ej., iOS, Android) que afectan a la App, (p. ej., el estado del permiso de nivel del sistema para Bluetooth, ubicación, etc.); la frecuencia con la que utilizas los controles físicos de la unidad; el tiempo de uso del Producto, datos de fiabilidad (incluido el rendimiento Wi-Fi), los tipos de dispositivos HDMI que están conectados al producto y los formatos de audio usados, fallos de hardware, tiempo de uso del Producto Sonos y, tal y como lo requieren algunos Servicios, los datos de ubicación según el GPS (o tecnología similar, en su caso) y puntos de acceso Wi-Fi colaborativos, así como localizaciones de torres de telefonía móvil recogidas por tu dispositivo de otra marca cuando se está utilizando la app Sonos.

¿Por qué recopilamos Otros datos de uso?

Recopilamos esta información para asegurarnos de que los Productos Sonos funcionen correctamente, ofrecer una experiencia personalizada a nuestros clientes, determinar los tipos de mejoras de funciones o Productos que prefieren nuestros clientes y prever posibles problemas de los Productos Sonos. Puedes optar por compartir esta información con nosotros siguiendo los pasos que se indican aquí.

Es posible que te pongas en contacto con el equipo de atención al cliente para solicitar ayuda con tus Productos o Servicios Sonos. Para ofrecerte el mejor servicio posible, podemos recopilar determinados datos sobre ti o tus Productos Sonos.

Recopilamos: datos de contacto como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tus identificadores en redes sociales (si te pones en contacto con nosotros utilizando uno) y el contenido de tus chats y demás comunicaciones con el equipo de atención al cliente de Sonos (incluso, en algunos casos, la grabación de voz, si llamas a atención al cliente). En determinados casos, al equipo de atención al cliente le resulta útil tener un «Diagnóstico» de tu sistema Sonos. Este diagnóstico es básicamente una instantánea del sistema técnico que recoge todo lo sucedido justo antes del incidente e incluye información como el servicio de música utilizado, el volumen, la configuración del Producto, datos sobre el router y la señal Wi-Fi, datos de Bluetooth, códigos de error e información sobre el dispositivo (como el sistema operativo y la versión de la app Sonos utilizada). Es necesario recopilar la información anterior para prestar asistencia a los clientes. Antes de hacer la instantánea, te lo notificaremos. No la haremos sin avisarte. Si participas en el programa de prueba beta, haremos un diagnóstico diario automático de tu sistema Sonos (de acuerdo con las condiciones del acuerdo del programa de prueba beta).

Por qué: recopilamos esta información para ofrecerte la mejor asistencia posible. Por ejemplo, si los clientes plantean dudas y preguntas técnicas, utilizamos los datos de contacto para responderles a través de su canal preferido (teléfono, correo electrónico o red social). En el caso de que surja algún problema técnico, utilizamos los datos del diagnóstico del sistema para resolverlo con eficacia. Cuando hay que devolver o cambiar un producto, utilizamos los datos de contacto para asegurarnos de que los productos se reciban y entreguen correctamente. Utilizar este tipo de datos es necesario para cumplir el acuerdo que tenemos contigo.

Utilizaremos tu información personal para tomar nota y gestionar pedidos, entregar Productos y Servicios, procesar pagos y comunicarnos contigo en relación con tus pedidos, Productos, Servicios y ofertas comerciales. Este procesamiento es necesario para cumplir el acuerdo que tenemos contigo.

Utilizamos los datos para proporcionar, manejar, asistir y mejorar los Productos y Servicios Sonos que ofrecemos, con el objetivo de que nuestros clientes puedan disfrutar del sonido con el menor esfuerzo posible. Utilizamos tu información personal para recomendarte características, Productos y Servicios que te puedan interesar, para identificar tus preferencias y para personalizar tu experiencia con los Productos y Servicios Sonos. Tenemos que procesar esta información para cumplir el acuerdo que tenemos contigo y, además, tenemos un interés legítimo en hacerlo.

Utilizamos los datos para responder dudas de los clientes, diagnosticar problemas de los Productos, reparar los Productos Sonos de los clientes, mejorar las herramientas de asistencia del equipo de atención al cliente (como bots conversacionales) y prestar otros servicios de asistencia. Cuando te pones en contacto con nuestro equipo de asistencia, podemos utilizar herramientas como bots conversacionales, que pueden solicitarte determinados datos para resolver el problema que puedas estar sufriendo. Tenemos que procesar esta información para cumplir el acuerdo que tenemos contigo y, además, tenemos un interés legítimo en hacerlo.

Utilizamos continuamente los datos para investigar, y para desarrollar y mejorar los Productos y Servicios Sonos, lo que incluye mantener y mejorar el rendimiento de los Productos y Servicios Sonos, desarrollar y agregar funciones como el empleo de informes de errores para reforzar las características de seguridad, el empleo de clics y consultas de búsqueda para aumentar la relevancia de los resultados de búsqueda, y el empleo de datos de uso para determinar a qué funciones nuevas debemos dar prioridad. Utilizamos tu información personal para proporcionarte funciones, analizar el rendimiento, subsanar errores y mejorar la usabilidad y efectividad de los Productos y Servicios Sonos. Para poder cumplir nuestra función, debemos procesar esta información.

Cuando utilizas Sonos Voice Control en un Producto con esta función activada, podemos recopilar y procesar determinada información:

1. datos de audio (p. ej., el procesamiento en curso/continuo de los datos de audio cuando el altavoz se encuentra en «modo escucha», pero solo cuando los micrófonos están activados); todos los datos de audio se procesan de forma local en tu Producto con función SVC; los datos de audio no se envían a la nube y nunca salen de tu Producto;
2. información sobre la actividad en la app (p. ej., nombres de productos o habitaciones, temas/canciones, artistas, álbumes, listas de reproducción escuchados, guardados o que has marcado como que te gustan); algunos de estos datos se procesan en la nube;
3. datos de uso (p. ej., datos de registro como la dirección IP o el idioma de preferencia, datos del sistema como los ajustes de vinculación del dispositivo, agrupación, nombres de servicios de música, tipos de productos, nombres de habitaciones y datos de uso del control por voz, es decir, datos sobre qué peticiones se entendieron, como «pon música» o «sube/baja el volumen»; Sonos no crea, procesa ni almacena transcripciones de las grabaciones de audio; las transcripciones nunca salen de tu Producto con SVC).

Recopilamos y procesamos esta información para ofrecer la función de SVC, responder a tus solicitudes y personalizar el vocabulario de reconocimiento de voz de tus Productos con SVC (y solo los tuyos). Este procesamiento es necesario para que SVC funcione y cumplir el acuerdo que tenemos contigo. Si quieres obtener más información al respecto, consulta Las bases legales del uso de información personal.

Cuando usas un servicio de voz de otra marca a través de nuestros Productos, procesamos la entrada de tu voz y otros datos personales para responder a tus peticiones, proporcionarte el servicio que nos has solicitado y mejorar los Productos y Servicios Sonos. Como parte de la cláusula del servicio de Sonos Radio y para ofrecerte contenido a tu gusto, mediante nuestros acuerdos con servicios de voz de terceros, recibiremos los datos de control por voz relacionados con tus preferencias, como las emisoras que has solicitado o las canciones que has escuchado o saltado. Ten en cuenta que el uso de servicios de voz de terceros está sujeto a los términos de uso o servicio de estos terceros y sus respectivos avisos sobre privacidad. Te sugerimos que leas detenidamente los términos y condiciones de estos terceros antes de habilitarlos en tus Productos Sonos. Tenemos que procesar tu información personal para cumplir nuestro acuerdo contigo y, además, tenemos un interés legítimo en hacerlo.

Cuando utilizas el servicio Sonos Radio, recopilamos y procesamos algunos Datos Funcionales (p. ej., tu dirección IP, tu idioma, tu ID de Sonos, tu historial de búsquedas de emisoras de radio, tus términos de búsqueda para encontrar las emisoras, las reproducciones, el sistema, la ID y tipo de dispositivo de terceros, así como eventos de contenido como emisoras de radio o canciones individuales), datos de ubicación, edad, género y otras actividades (p. ej., duración de la sesión, emisoras escuchadas o canciones escuchadas y saltadas) dentro de Sonos Radio. Recopilamos y procesamos estos datos para ofrecerte una experiencia a tu gusto, para responder a tus solicitudes, para proporcionarte el servicio solicitado, para determinar las obligaciones de licencia oportunas, para enviarte información comercial, con fines publicitarios y para mejorar los Productos y Servicios Sonos. Además, se proporcionará tu dirección IP y una ID anónima a proveedores de contenido radiofónico de otras marcas para darte acceso a las emisoras de radio y un subconjunto de estos datos (p. ej., ubicación aproximada según tu código postal, edad, género, ID de dispositivo) puede ser compartido según qué versión de Sonos Radio utilices (de pago o gratuita) con socios publicitarios con fines publicitarios. Tenemos que procesar esta información para cumplir nuestro acuerdo contigo y, además, tenemos un interés legítimo en hacerlo. Si quieres obtener más información al respecto, consulta Las bases legales del uso de la información personal.

Algunas características y servicios de Sonos Radio pueden depender de información sobre la ubicación obtenida con GPS de terceros (o tecnología similar, si está disponible) y puntos de acceso Wi-Fi distribuidos, y ubicaciones de torres de telefonía móvil. Para proporcionar dichas características o servicios, cuando sea posible, Sonos y sus colaboradores tienen que recopilar, utilizar, transmitir, procesar y guardar tus datos de localización, como pueden ser la localización geográfica de tu dispositivo de otra marca y la información relacionada con tu app Sonos, tu cuenta Sonos y cualquier Producto Sonos registrado, por ejemplo, tu ID de Sonos, la ID de tu dispositivo de otra marca y el nombre del dispositivo, y el tipo de dispositivo de otra marca. Puedes retirar a Sonos y a sus colaboradores el consentimiento para utilizar, transmitir, procesar y guardar los datos de localización y la información de la cuenta en cualquier momento no utilizando Sonos Radio y/o apagando tus servicios de localización en Ajustes (si es posible) en tu dispositivo de otra marca.

Utilizamos los datos para garantizar la seguridad tanto de nuestros clientes como de los Productos y Servicios Sonos para detectar y prevenir el fraude, para resolver conflictos y para ejecutar nuestros acuerdos. Es posible que acudamos a terceros para calcular y gestionar los riesgos crediticios. Para poder cumplir nuestra función, debemos procesar esta información.

Utilizamos los datos para hacer análisis generales y desarrollar inteligencia empresarial que nos permitan operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el rendimiento de nuestra empresa. Para poder cumplir nuestra función, debemos procesar esta información.

Utilizamos los datos que recopilamos para enviarte información personalizada. Por ejemplo, podemos ponernos en contacto contigo por correo electrónico o a través de otro medio de comunicación electrónica (como la app Sonos y Productos Sonos con control por voz, entre otros) para informarte sobre nuevos Productos o Servicios Sonos, nuevos servicios de música disponibles en tu zona, actualizaciones de software o seguridad, novedades sobre una incidencia o para invitarte a participar en una encuesta.

Utilizamos herramientas, incluyendo proveedores de servicios y plataformas de redes sociales de terceros, que nos ayudan a identificar y alcanzar a clientes existentes y nuevos emparejando una dirección de correo electrónico cifrada (técnica de pseudoanonimización) que hayas compartido con nosotros con datos sobre personas que estos proveedores de servicios y plataformas de redes sociales de terceros ya tengan con personas en las plataformas de redes sociales para crear las denominadas «Audiencias Personalizadas», lo que nos permite enviar anuncios segmentados a nuestros clientes, y «Audiencias Similares», lo que nos permite enviar anuncios a personas con perfiles y/o características similares a nuestros clientes. Al compartir tu dirección de correo electrónico con nosotros, aceptas que podamos compartir tus datos de contacto pseudoanónimos (p. ej., dirección de correo electrónico) con socios de redes sociales para mejorar la experiencia en marketing. Puedes solicitar más información sobre esta prueba de sopesamiento enviando un correo electrónico a privacy@sonos.com.

Si decides usar Sonos Radio, la información que utilizaremos saldrá de tus interacciones con el sitio web de Sonos, el contenido de Sonos Radio, los Productos Sonos, la App de Sonos y otros Servicios para presentarte anuncios basados en tus intereses en funciones, productos y servicios. No utilizaremos información que te identifique personalmente para mostrarte anuncios en base a tus intereses. Para poder cumplir nuestra función, debemos procesar esta información. Si quieres obtener más información al respecto, consulta Las bases legales del uso de información personal.

Además, utilizamos cookies y tecnologías similares para ofrecer anuncios sobre Sonos adaptados a tu perfil. Si deseas saber más sobre la gestión de las suscripciones de correo electrónico y las comunicaciones promocionales, consulta la sección Tus derechos y tus opciones.

Puede que también tengamos que pedirte tu consentimiento para procesar tu información personal con un fin específico que te comunicaremos. Cuando das tu consentimiento para procesar tu información personal con un fin específico, puedes retirarlo en cualquier momento, de ese modo dejaremos de procesar tu información personal.

Sonos colabora con varios proveedores externos que se encargan de servicios como el alojamiento y la gestión del sitio web, los servicios en la nube, las compras y envíos de Productos Sonos en línea (es decir, pedidos de Productos o Servicios, entrega de paquetes y envío de comunicaciones por correo postal o electrónico, entre otros), el procesamiento de pago con tarjeta de crédito u otras alternativas, las comunicaciones por correo electrónico, el análisis de datos, el suministro de servicios de marketing, la transmisión de contenidos, la anotación del riesgo crediticio, si corresponde, y la prestación de servicios de atención al cliente. Solo compartimos tu información personal cuando es necesario (por ejemplo, para completar una transacción o proporcionar un Producto o Servicio que has solicitado o autorizado), y solo lo hacemos con proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre y para los fines descritos en esta Declaración. En estos casos, compartimos tu información personal con estos agentes o proveedores, pero únicamente con el fin de prestar servicios en nombre de Sonos y según las instrucciones proporcionadas conforme a esta Declaración. Tenemos un interés legítimo en compartir información con estas partes para estos fines. Si tienes alguna duda sobre los proveedores externos, envía un mensaje de correo electrónico a privacy@sonos.com.

Sonos pone a tu disposición servicios, características o funciones proporcionadas por proveedores externos para usar en o a través de Productos Sonos. También ofrecemos servicios o vendemos líneas de productos junto con artículos de proveedores externos, como los productos en colaboración con IKEA. En función de cómo utilices los productos, características, competencias o servicios de proveedores externos, podremos compartir algunos de tus datos personales con estos proveedores externos para activar la funcionalidad y proporcionar un servicio de atención al cliente. Ten en cuenta que el uso de estos productos, características, funciones o servicios de terceros está sujeto a los términos de uso o servicio de estas marcas y sus respectivos avisos sobre privacidad. Te animamos a leer atentamente los términos de estas terceras empresas antes de activarlos en tos Productos Sonos.

1. Servicios de música y otro contenido de audio
   Para garantizar la mejor experiencia de cliente y que los servicios de música y otros contenidos de audio (p. ej., radio y audiolibros) funcionen correctamente, Sonos puede compartir Información sobre la gestión de contenido y actividades con los servicios de música y/u otro contenido de audio que tengan tu autorización para interactuar con tus Productos Sonos. Por ejemplo, si utilizas un servicio de música o de otro contenido de audio en tus Productos Sonos, o para controlar tus Productos Sonos, tendremos que compartir determinada información con ese servicio de música para que puedas hacerlo. Es necesario compartir datos con los servicios de música que nos indiques para cumplir el acuerdo que tenemos contigo.
2. Socios de control
   Si has habilitado el control de tu Sistema Sonos usando un mecanismo de control de otra marca (p. ej., controladores de domótica), podemos compartir Información sobre la gestión de contenido y actividades con los socios de control que tengan tu autorización para interactuar con tu Sistema Sonos. Compartir datos con los socios de voz que nos indiques es necesario para cumplir el acuerdo que tenemos contigo.
3. Socios de voz
   Si activas un servicio de voz de un tercero, es posible que para que puedas controlar tu sistema Sonos compartamos Información sobre la gestión de contenido y actividades y Datos de audio de los Productos con los socios de control por voz que tengan tu autorización para recibir estos datos para poder controlar tu Sistema Sonos. Compartir datos con los socios de voz que nos indiques es necesario para cumplir el acuerdo que tenemos contigo.

Si decides utilizar Sonos Radio, compartiremos un subconjunto de tus datos con pseudónimos y de forma anónima a empresas publicitarias externas para presentarte, a través de los Productos Sonos, anuncios en base a tus intereses para características, productos y servicios que pueden resultarte interesantes. En concreto, podemos compartir la siguiente información con nuestros socios publicitarios: ubicación e idioma del usuario Sonos registrado, género de la emisora, datos agrupados de audiencia (datos anónimos) e información e información limitada sobre ubicación (p. ej., una dirección IP y una ID anónima) con algunos de nuestros socios externos de contenido de radio que pueden tener anuncios en sus emisoras. No utilizaremos información que te identifique personalmente para presentarte anuncios en base a tus intereses.

Adicionalmente, podemos compartir información con empresas de redes sociales como indicamos más arriba en la sección «Comunicación, marketing y publicidad».

Compartimos información con las filiales controladas por Sonos para fines empresariales como administrar asuntos internamente, promocionar los Productos Sonos y proporcionar a los clientes los Productos y Servicios Sonos. Tenemos un interés legítimo en compartir información con estas partes para estos fines.

Cuando lo exija la ley o sea estrictamente necesario para prestar los servicios o proteger nuestros derechos, o los de nuestras filiales o nuestros usuarios, divulgaremos tu información personal a las autoridades policiales, las organizaciones investigadoras, nuestras filiales o en procedimientos judiciales. Compartiremos tu información personal cuando creamos que es necesario para cumplir con una obligación legal en virtud de la ley aplicable o para responder a un proceso legal válido (por ejemplo, una orden de registro, una orden judicial o una citación).

Podemos compartir tu información personal en caso de fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos. Por supuesto, te lo notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso destacado en nuestro sitio web y te informaremos de tus derechos.

Compartimos datos agrupados o de forma que no permitan al destinatario de esos datos identificarte. Dicho destinatario puede ser un tercero que, por ejemplo, los utilice para analizar el sector.

Ten en cuenta que los Productos Sonos incluyen enlaces a productos o aplicaciones de terceros cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de Sonos. Si facilitas datos personales a alguno de esos terceros o a sus productos, se les aplicarán sus declaraciones de privacidad. Te recomendamos que las leas atentamente.

Al compartir datos con terceros, tu información personal puede transferirse a países en los que las leyes de protección de datos pueden ofrecer un nivel de protección de dicha información menor que el de tu país. Tenemos mucho cuidado a la hora de proteger tu información personal y contamos con mecanismos adecuados para garantizar su seguridad cuando se transfiere a otro país. Transferiremos tu información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables e implementaremos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que cualquier tercero que acceda a dicha información la proteja como es debido (por ejemplo, utilizando las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea). Si tienes alguna pregunta o deseas obtener más información sobre la transferencia de tu información personal a otro país o sobre las medidas de seguridad implementadas, envíanos un mensaje por correo electrónico a privacy@sonos.com.

El uso de tu información personal puede ser necesario para cumplir el acuerdo que tenemos contigo. Por ejemplo, para completar tu compra del Producto Sonos, para registrar y mantener tu cuenta, para ayudar en caso de problemas con la entrega, para gestionar las devoluciones, para registrar tu sistema Sonos, para proporcionarte el servicio de Sonos Radio y para garantizar que tu Producto Sonos realice sus funciones básicas de forma segura o para atender tus solicitudes.

Cuando la ley lo exija, podemos hacer uso de tu consentimiento para utilizar tu información personal. En tal caso, te proporcionaremos información más específica cuando solicitemos tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviándonos un mensaje de correo electrónico a privacy@sonos.com. Tu objeción no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento que diste antes de objetar.

Podemos utilizar tu información personal relevante para asegurar el cumplimiento de las leyes aplicables; por ejemplo, para cumplir con las solicitudes legales de las fuerzas del orden y para el cumplimiento y las investigaciones normativas.

Podemos utilizar tu información personal con intereses legítimos. Por ejemplo, tenemos un interés legítimo en analizar y mejorar los Productos y Servicios Sonos y el contenido de nuestros sitios web y nuestra app, en enviarte notificaciones sobre actualizaciones de software o información sobre Productos y Servicios Sonos, como Sonos Radio, o en utilizar tu información personal para fines administrativos, legales o de detección de fraude. Asimismo, excepto en los casos en los que la legislación local aplicable exija un consentimiento, te enviaremos mensajes publicitarios relevantes conforme a nuestro interés legítimo.

Cuando usemos datos personales para atender nuestros intereses legítimos, siempre daremos prioridad a tus derechos e intereses para proteger tus datos personales frente a nuestros derechos e intereses.

Si procesamos tu información personal basándonos en un interés legítimo y no dispones de ningún mecanismo para cancelar ese procesamiento (por ejemplo, en los ajustes de tu Producto Sonos), puedes ejercer tu derecho a oponerte enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@sonos.com

Sonos se compromete a garantizar la seguridad de tu información personal. Sin embargo, aunque tomamos las medidas oportunas para proteger la información personal que recopilamos, ningún sistema de seguridad es impenetrable.

Utilizamos diferentes medidas y estándares industriales organizativos y técnicos oportunos para proteger tu información personal y contribuir a evitar accesos, divulgaciones, modificaciones y destrucciones sin autorización, así como pérdidas, robos y usos malintencionados de información sobre ti. Por ejemplo, almacenamos los datos personales que facilitas en sistemas informáticos de acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas. Además, comprobamos que nuestros proveedores externos de centros de datos utilizan las medidas de seguridad adecuadas. También protegemos tus datos con cifrado, como el del protocolo Transport Layer Security (TLS), durante la transmisión a través de Internet. Por otra parte, tu contraseña se almacena mediante un hash unidireccional, lo que significa que nadie podrá recuperarla (ni desvelarla), ni siquiera Sonos (solo podrá restablecerse).

Solo puedes acceder a la información de tu cuenta Sonos y a nuestro servicio iniciando sesión con tu usuario y contraseña. Para garantizar la confidencialidad de tu información personal, debes mantener en secreto tu contraseña y no revelársela a nadie. Avísanos inmediatamente si crees que se ha hecho mal uso de tu contraseña. Recuerda también cerrar sesión siempre y, a continuación, cerrar tu navegador. Ten en cuenta que nunca te pediremos que reveles tu contraseña.

Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de tu información personal, ponte en contacto con nosotros a través de privacy@sonos.com.

Los datos personales recopilados por Sonos pueden almacenarse y procesarse en tu región, en los Estados Unidos (por ejemplo, en nuestros principales centros de datos) o en cualquier país en el que Sonos, sus filiales o sus proveedores de servicios operen o tengan instalaciones. Sonos cuenta con mecanismos adecuados para proteger la información personal cuando se transfiere a otro país (por ejemplo, el uso de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

Sonos conservará tu información personal:

• mientras tengamos una relación comercial contigo o según sea necesario para permitirte utilizar la página web, la cuenta Sonos o los Productos Sonos;
• durante el período necesario para proporcionarte los servicios que nos solicites;
• durante el período necesario para proporcionar materiales publicitarios u otros materiales promocionales que nos solicites;
• para cumplir con nuestras obligaciones legales, como son los requisitos de los reguladores y las agencias gubernamentales que tienen autoridad sobre nosotros, tales como las obligaciones fiscales o contables, que generalmente requieren la retención de ciertos datos de transacciones durante periodos de entre siete y diez años después de que se haya producido una transacción;
• durante el periodo necesario para resolver disputas con cualquiera de las partes o para investigar o defenderse contra posibles reclamaciones legales; y
• salvo que se indique lo contrario, según sea necesario para permitirnos llevar a cabo nuestra actividad de acuerdo con las leyes y los reglamentos aplicables.

Se aplicarán esta Declaración de privacidad y nuestros principios internos sobre retención a toda la información personal que retengamos. Sonos eliminará tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines antes mencionados. Si existen datos personales que, por razones técnicas, no podemos eliminar completamente de nuestros sistemas, Sonos aplicará las medidas adecuadas para evitar el procesamiento o el uso posterior de dichos datos. Si tienes alguna pregunta sobre el periodo de retención concreto de determinado tipo de información personal sobre ti que procesamos, envía un mensaje de correo electrónico a privacy@sonos.com.

Queremos que controles cómo utilizamos tu información personal. De acuerdo con la legislación aplicable, como el Reglamento General de Protección de Datos y la California Consumer Privacy Act, puedes solicitarnos lo siguiente:

• solicitarnos acceso o pedirnos una copia de la información personal que tenemos sobre ti;
• pedirnos que corrijamos la información personal que tenemos sobre ti que esté desactualizada o sea inexacta;
• pedirnos que borremos, bloqueemos o limitemos la información personal que tenemos sobre ti o puedes oponerte a determinados usos de dicha información; y
• pedirnos que enviemos a un tercero la información personal que nos has facilitado (cuando sea técnicamente viable).

Si utilizamos tu información personal basándonos en que has dado tu consentimiento, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Además, si procesamos tu información personal basándonos en un interés legítimo o en el interés público, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a ese uso de dicha información.

Confiamos en que tu información personal esté completa y actualizada, y sea exacta. Infórmanos rápidamente de cualquier cambio o inexactitud en tu información personal poniéndote en contacto con privacy@sonos.com. Si tienes alguna duda sobre el uso de datos, ponte en contacto con nosotros en esta dirección de correo electrónico. Responderemos a tu solicitud cuanto antes, nunca en un plazo superior a 30 días.

Si deseas obtener más información sobre cómo puedes controlar la recopilación y el uso de Otros datos de uso y tus preferencias de comunicación, marketing y publicidad, consulta a continuación las diferentes secciones de Tus opciones.

Nos comprometemos a colaborar contigo para resolver de forma justa cualquier reclamación o preocupación que puedas tener sobre cómo utilizamos tu información personal. Sin embargo, si crees que no hemos conseguido ayudarte con tu reclamación o tu preocupación, es posible que tengas derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos de tu país (en caso de que existan) o ante la autoridad supervisora, o interponer una demanda civil contra nosotros de conformidad con las leyes aplicables.

Cuenta Sonos y app Sonos

Si quieres acceder a la información de perfil, editarla o eliminarla, cambiar tu contraseña, cerrar tu cuenta o solicitar la eliminación de tus datos personales, puedes hacerlo iniciando sesión en tu cuenta Sonos o en la app Sonos o enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@sonos.com. Si no puedes acceder a través de la cuenta Sonos, la app Sonos o el Producto Sonos que utilices a determinada información personal recopilada por Sonos, puedes enviar un mensaje de correo electrónico a privacy@sonos.com. Responderemos a cualquier solicitud de acceso a tus datos personales o de eliminación de los mismos cuanto antes, nunca en un plazo superior a 30 días.

Otros datos de uso

Si no utilizas Funciones Avanzadas (p. ej., Sonos Radio o control por voz) y/o servicios propios en los que los Otros Datos de Uso sean obligatorios para facilitar su funcionamiento, puedes cancelar la recopilación de Otros datos de uso en cualquier momento iniciando sesión en la app Sonos para iOS o Android. Puedes hacerlo en tan solo un par de clics. Para cancelarla, sigue las instrucciones que aparecen a continuación. Ten en cuenta que algunos Productos Sonos pueden tener distintas opciones de cancelación que solo afectarán a ese Producto Sonos.

Desde la app Sonos para iOS o Android:

1. Selecciona «Menú»
2. Abre Datos y privacidad y busca la Otros datos de uso
3. En la app para iOS, selecciona si quieres ajustar los Otros datos de uso de tu Sistema (p. ej., todos los Productos del Sistema Sonos asociados con tu Sistema Sonos) o de Productos Sonos concretos. Luego, desactiva/desmarca el botón pertinente. En Android, desmarca «Activar los datos de uso compartido»

Puedes cambiar tus preferencias cuando quieras siguiendo los mismos pasos.

Tus preferencias de comunicación, marketing y publicidad

Si quieres dejar de recibir comunicaciones de marketing directo de Sonos, sigue las instrucciones incluidas en todos los mensajes de correo electrónico en la pestaña «Anular suscripción». Respetamos tu decisión y dejaremos de enviarte mensajes de correo electrónico promocionales cuando canceles la suscripción o cambies los ajustes de tus comunicaciones.

Ten en cuenta que, sean cuales sean los ajustes de tus comunicaciones, continuaremos enviándote cambios de las condiciones generales, actualizaciones de políticas, actualizaciones del software de los Productos Sonos, mensajes rutinarios del equipo de atención al cliente como información sobre compras actuales o pasadas, entrega de productos, interrupciones del servicio o filtraciones de datos u otra información importante sobre tus Productos, como la desaparición de la asistencia técnica o problemas de seguridad.

Puedes configurar la cantidad de publicidad que recibes en base a tus intereses cambiando tus ajustes de cookies, tus ajustes de dispositivo, cancelando algunas redes de publicidad o yendo a «Tus opciones de privacidad» en el pie de www.sonos.com. Si deseas obtener más información sobre nuestro uso de publicidad basada en intereses, visita Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares.

Para conseguir que cada vez más personas escuchen música en Sonos, utilizamos varias herramientas modernas de marketing para nuestros esfuerzos de publicidad.

Sonos puede colaborar con anunciantes externos que utilizan cookies y tecnologías similares para ofrecer anuncios más relevantes sobre Productos y Servicios Sonos tanto en nuestros sitios web como en Internet. Para ofrecerte esta «publicidad basada en intereses», las partes combinan datos no personales obtenidos de tus actividades en Internet durante cierto tiempo, lo que nos ayuda a seleccionar la publicidad que te enviamos. Por ejemplo, podemos incluir un anuncio de Sonos en una página de Facebook, en una página propiedad de Google, como la página de resultados de búsqueda, o en YouTube, así como en un sitio dentro de la red de publicidad de Google. No compartimos tu información personal en este proceso. Si es necesario, obtenemos tu consentimiento para este proceso, según la legislación aplicable. Puedes cancelar en cualquier momento la recepción de anuncios personalizados de anunciantes externos y redes de publicidad que sean miembros de la Iniciativa de Publicidad en la Red (NAI) o que sigan los Principios autorregulatorios para la publicidad basada en el comportamiento en línea de la Alianza de Publicidad Digital visitando las páginas de cancelación de los sitios web de NAI y de los sitios web de DAA Dicha cancelación puede hacer que los anuncios que veas en Internet sean menos relevantes para ti. Los usuarios que se acojan a la legislación de la UE en materia de protección de datos pueden visitar www.youronlinechoices.com para obtener más información sobre cómo no permitir que sus datos sean utilizados para publicidad basada en intereses por las empresas miembros de la European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA). Los usuarios canadienses pueden visitar www.youradchoices.ca.

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