Asistencia remota de Sonos

Asistencia remota interactiva

¿Necesitas una solución rápida para un problema técnico? Con nuestra herramienta de asistencia remota interactiva, un miembro de nuestro equipo de asistencia puede ver tu ordenador de sobremesa y compartir el control de tu ratón y teclado para ayudarte a encontrar una solución.

Cómo obtener asistencia:

Un miembro de nuestro equipo de asistencia hablará primero contigo para determinar la naturaleza del problema. Encontrarás las respuestas a las preguntas de seguridad y requisitos de configuración del sistema en nuestra Página de preguntas frecuentes.

Cómo funciona:

Con tu permiso, la persona que va a asistirte podrá ver tu pantalla y compartir el control de tu ratón y teclado. Para continuar, introduce tu nombre y la clave de asistencia que te ha proporcionado nuestro equipo.