品質とカスタマーエクスペリエンスへの新たなる取り組み
2024年10月1日
Sonosの取り組み
私たちは誤りを修正するだけでなく、ユーザーの皆さまのSonos体験を常に改善できるよう取り組んでいます。これらの取り組みの多くはすでに実施されており、その他も年内に実施される予定です。
これらの取り組みで重視されるのは、アプリのリリースの問題の根本原因に対応することと、お客様の信頼を取り戻すことです。
01
カスタマーエクスペリエンスを最優先
02
リリース前テストの厳格化
03
謙虚な姿勢で変化に取り組む
04
品質オンブズマンの任命
さらに、お客様の信頼を取り戻すために、Sonosでは以下の取り組みも開始されます。