Sonos Remote Assistance

Live Remote Assistance

Behöver du en snabb lösning på ett tekniskt problem? Med vårt verktyg Live Remote Assistance kan en medlem av vårt supportteam ta del av ditt skrivbord för att lösa ditt problem på ett effekt sätt.

Så här får du support:

En medlem av vårt supportteam talar först med dig för att fastställa problemet. Du hittar svar på säkerhetsfrågor och systemkonfigurationskrav på vår sida Vanliga frågor och svar.

Så fungerar det:

Om du ger tillåtelse kan supportrepresentanten se din skärm och styra din mus och tangentbord. För att gå vidare behöver du ange ditt namn och koden du fick av någon i vårt supportteam.