Votre produit Sonos est défectueux ? Voici notre Garantie Sonos
Nous sommes fiers de la qualité de nos produits Sonos. Nous proposons une garantie d'un (1) an sur tous les produits que nous vendons. Le détail de cette garantie est énoncé dans notre Modalités, licence et accord de garantie. Un résumé des conditions de la Garantie Sonos figure ci-après. En cas d'incompatibilité entre ce résumé et le Modalités, licence et accord de garantie, les dispositions de ce dernier prévaudront.
Il est possible que le droit du pays ou territoire dans lequel vous vous trouvez comporte des règles supplémentaires en matière de garantie. La Garantie Sonos ne limite en aucune manière les droits dont vous disposez en vertu de ces règles.
La Garantie Sonos couvre les défauts pièces et main d'œuvre de chaque produit Sonos pour un (1) an à compter de la date d'expédition par Sonos ou de la date d'achat d’origine au détail à un Revendeur agréé Sonos. La garantie Sonos ne couvre pas le fait que les produits Sonos fonctionneront à tout moment sans interruption, qu’ils seront exempts de toute erreur, et que toutes ces erreurs pourront être corrigées.
Si votre demande est valide au regard de la Garantie Sonos, et si vous avez retourné le produit défectueux conformément à la procédure ci-après, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert en vertu de la Garantie Sonos, nous vous informerons et vous proposerons des solutions d'intervention ou de réparation disponibles moyennant le paiement de frais supplémentaires.
La période de garantie n'est pas prolongée si nous réparons ou remplaçons votre produit.
Votre Garantie Sonos est transférable avec la propriété, de sorte que, si vous donnez ou vendez le produit Sonos à autrui au cours de la période de garantie, il reste couvert.
Il existe des exclusions de la Garantie Sonos, concernant notamment :
- Les problèmes résultant de causes extérieures, telles qu'un accident, un abus ou une utilisation excessive;
- Une utilisation qui n'est pas conforme au mode d'emploi de produits Sonos;
- Des produits sont manquants ou les numéros de série ont été modifiés;
- Le boîtier d'un produit a été ouvert ou compromis autrement; ou
- Des problèmes ont été causés par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants tiers.
Déclaration de conformité
