Novedades importantes sobre el CR100

Si has actualizado el software de Sonos a la versión 8.5 (publicada en abril de 2018) o posterior, tu CR100 ya no podrá conectarse a tu sistema Sonos.

Sabemos que el CR100 ha sido una parte importante de tu experiencia Sonos porque lleva 13 años con nosotros. Incluso después de la aparición de la app Sonos en 2009 y de que la funcionalidad del CR100 empezase a deteriorarse con el tiempo, el CR100 siguió usándose en muchos hogares como controlador dedicado.

El controlador ha llegado al final de su vida útil. Por este motivo, las futuras actualizaciones de software de Sonos no reconocerán el CR100 cuando se intente conectar a tu sistema.

Si aún no lo has actualizado y optas por ignorar las futuras actualizaciones de software, no podrás añadir altavoces, recibir funciones nuevas ni obtener revisiones de seguridad para tu sistema en un futuro.

Nos hemos puesto en contacto con los propietarios de CR100 activos desde enero de 2018 para informarles de esta actualización. Dedica unos segundos a comprobar aquí que tu información de contacto está actualizada o sigue estos pasos:

• Abre la app Sonos: desde la pestaña Más, pulsa en Ajustes > Cuenta Sonos > Transferir Sonos a una nueva cuenta
• En la app Sonos de Mac o PC: Selecciona Ayuda > Mi cuenta Sonos > Transferir Sonos a una nueva cuenta

Si necesitas ayuda para configurar un nuevo controlador para tu hogar, te recomendamos que consultes nuestra guía paso a paso para instalar la app Sonos en tu teléfono, tableta u ordenador. La guía también incluye instrucciones de cómo convertir un dispositivo móvil en un controlador Sonos dedicado sin sufrir las distracciones de otras apps. Si prefieres hablar con uno de nuestros expertos de atención al cliente, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.