Viktig nyhet om CR100-styringsenheten din

Når du har oppdatert Sonos-programvaren til versjon 8.5 (lansert i april 2018) eller nyere, vil du ikke lenger kunne koble CR100 til Sonos-systemet ditt.

Vi vet at CR100 har vært en viktig del av Sonos-opplevelsen helt siden den ble lansert for 13 år siden. Også etter at vi begynte å ta i bruk Sonos-appen i 2009, og selv om funksjonaliteten til CR100 gradvis har blitt redusert med tiden, fortsatte den å være en ettertraktet styringsenhet i mange hjem.

Denne styringsenheten har imidlertid nå nådd slutten av levetiden sin. Og derfor vil fremtidige Sonos-programvareoppdateringer ikke lenger gjenkjenne CR100 når den prøver å koble seg til systemet ditt.

Hvis du ennå ikke har oppdatert, og velger å ignorere framtidige programvareoppdateringer, vil du ikke kunne legge til høyttalere eller motta nye funksjoner eller sikkerhetsoppdateringer for systemet ditt i framtiden.

Vi har forsøkt å nå aktive CR100-eiere siden januar 2018 for å informere om denne oppdateringen. Det er fint om du kan ta deg tid til å sjekke at kontaktopplysningene vi har her er korrekte. Eller du kan følge disse trinnene:

• Åpne Sonos-appen, gå til menyen «Mer» og trykk på Innstillinger > Sonos-konto > Overføre Sonos til ny konto
• Hvis du bruker Sonos-appen på en Mac eller PC: Velg Hjelp > Min Sonos-konto > Overfør Sonos til ny konto

Hvis du trenger hjelp med å sette opp en ny styringsenhet hjemme, oppfordrer vi deg til å ta en titt på trinn-for-trinn-guiden for å installere Sonos-appen på en telefon, et nettbrett eller en datamaskin. Guiden viser deg også hvordan du kan gjøre mobilen din til en dedikert styringsenhet for Sonos, uten forstyrrelser fra andre applikasjoner. Hvis du foretrekker å snakke med en av brukerstøtteekspertene våre, er det bare å ta kontakt.