Importanti novità sul tuo CR100

Se hai aggiornato il software Sonos alla versione 8.5 (rilasciata ad aprile 2018) o successiva, il tuo CR100 non si connetterà più a Sonos System.

Sappiamo che il CR100 è stato una parte della tua esperienza con Sonos, sin dalla sua introduzione 13 anni fa. Anche se siamo passati all’app Sonos nel 2009 e le funzionalità del CR100 hanno iniziato a ridursi nel tempo, il CR100 ha continuato a essere usato in molte case come un controller dedicato.

Eppure, il controller ha raggiunto la fine del suo ciclo di vita. Per questo motivo, i nuovi aggiornamenti software Sonos non riconosceranno più il CR100 quando proverà a connettersi al tuo sistema.

Se non hai ancora effettuato l’aggiornamento e scegli di ignorare i futuri aggiornamenti software, non potrai aggiungere speaker né ricevere nuove funzionalità o patch di sicurezza per il tuo sistema in futuro.

Da gennaio 2018 abbiamo tentato di contattare i possessori di un CR100 attivo per informarli dell’aggiornamento. Prenditi un momento per verificare che le tue informazioni di contatto siano aggiornate. Oppure segui questi passaggi:

• Apri l’app Sonos: nella schermata “Altro”, tocca Impostazioni > Account Sonos > Trasferisci Sonos su un nuovo account
• Utilizzando l’app Sonos su Mac o PC: Seleziona Assistenza e consigli > Il mio account Sonos > Trasferisci Sonos su un nuovo account

Se hai bisogno di assistenza per configurare un nuovo controller, dai un’occhiata alla nostra guida dettagliata su come installare l’app Sonos sul tuo smartphone, tablet o computer. La guida include anche le istruzioni per trasformare un dispositivo mobile in un controller Sonos dedicato senza le distrazioni di altre applicazioni. Se preferisci parlare con i nostri esperti dell’assistenza clienti, non esitare a contattarci.