Mon travail consiste à décrire l’expérience Sonos et à en faire l’éloge, et les mots me manquent toujours. Toujours. Avant d’expliquer pourquoi, je dois dire quelque chose qui peut sembler audacieux à quiconque n’a pas fait l’expérience de Sonos : Avoir Sonos à la maison, c’est bien plus que posséder des haut-parleurs.

Pour décrire véritablement ce que cela signifie d’avoir un produit Sonos, je dois communiquer tellement plus que les caractéristiques de nos produits. Oui, nos haut-parleurs sont faciles à configurer et à utiliser. Oui, nos haut-parleurs produisent un son incroyable. Oui, nos haut-parleurs sont magnifiquement conçus. Mais il s’agit là des pièces d’un casse-tête, pêle-mêle, réparties sur la table de la salle à manger. Il est impossible d’apprécier pleinement la raison pour laquelle les gens aiment Sonos tant que vous n’avez pas assemblé toutes ces pièces et pris un peu de recul pour bien assimiler le tout. C’est à ce moment que le déclic se produit. Vous prenez alors conscience que Sonos ne se limite pas à l’écoute, tout est dans ce que vous ressentez.

Le moment où les gens ont cette révélation et souhaitent partager leur histoire concernant Sonos avec nous est l’un des plaisirs de travailler à Sonos. L’étincelle dans leurs yeux quand je leur dis où je travaille me touche chaque fois. Puis ils enchaînent, m’expliquant avec enthousiasme la première fois où ils ont écouté de la musique provenant d’une paire de Five en stéréo. Ou à quel point le son de leur film préféré est incroyable avec Arc. Après quatre ans chez Sonos, ma tâche est toujours la même, partager mes propres histoires Sonos avec autant d’enthousiasme.

À bien y réfléchir, je crois que l’une des raisons pour laquelle ces rencontres se produisent c’est parce qu’il est agréable de discuter de Sonos avec quelqu’un qui « comprend ». Parce que, comme moi, nos utilisateurs ont probablement tenté d’expliquer pourquoi ils aiment Sonos à leurs amis qui ne possèdent pas de produits Sonos et ont eu l’impression de ne pas pouvoir rendre justice à l’expérience. C’est pourquoi il est étonnamment satisfaisant d’avoir l’occasion d’en discuter avec quelqu’un qui comprend.

C’est dans cette optique que nous avons décidé de laisser la parole à ceux et celles qui aiment Sonos et qui savent le mieux ce que signifie en posséder un. Nous avons inclus un petit échantillon de leurs histoires ci-dessous. Certaines ont été publiées sur les médias sociaux, d’autres ont été envoyées par courriel à notre PDG, Patrick Spence, et d’autres encore ont été partagées directement avec ceux et celles d’entre nous qui travaillent ici. Elles ont cependant toutes une chose en commun : Elles vont toutes à l’essentiel de ce que signifie l’expérience Sonos. C’est un suspense palpitant et une envie irrépressible de danser. C’est le confort d’un album classique et l’admiration inspirée par de nouveaux mondes. Ce sont des aliments qui ont meilleur goût, des proches qui se rapprochent et un quotidien moins routinier parce que vous ressentez davantage.

« La fin de semaine dernière, ma femme et moi nous sommes mariés en secret à Santa Cruz avec l’océan comme toile de fond. Comme nous étions sur une falaise et que les vents étaient importants, nous ne savions pas trop comment procéder pour la musique. J’ai donc décidé d’apporter mon Move pour l’essayer. Nous étions stupéfaits. Même à volume réduit, nous pouvions entendre clairement la musique pendant toute la durée de la marche nuptiale improvisée.

Plus tard ce soir-là, nous sommes retournés à la maison que nous avions louée et dont nous avions décoré le petit toit pour le souper et les toasts. Le toit était muni de haut-parleurs extérieurs intégrés. Toutefois, à notre arrivée, nous avons constaté qu’ils ne fonctionnaient plus. Heureusement, Move a de nouveau sauvé la mise en nous permettant d’avoir de la musique de grande qualité pour le souper et les danses. J’adore Sonos depuis des années et chaque nouveau produit que j’achète semble surpasser celui d’avant, mais je crois que cette expérience a renforcé mon amour pour Move. Merci encore pour tout ce que votre Société fait, et continuez votre excellent travail. »

—Chris

« Nous avons apporté notre Sonos Move dans la salle d’accouchement cette semaine, et notre liste de lecture a été une partie tellement importante de la naissance de notre premier enfant. »

« Nous avons apporté notre Sonos Move dans la salle d’accouchement cette semaine, et notre liste de lecture a été une partie tellement importante de la naissance de notre premier enfant. Je suis tellement heureux que nous l’ayons fait. Nous voulions tout simplement vous remercier de fabriquer des produits qui changent tout! »

—Eric et Morgan

« Comme je travaille de la maison en raison de la COVID, j’en ai profité pour habiter chez mes parents pendant plusieurs semaines en novembre et en décembre. Pendant cette période, j’ai remarqué que le son de leur télé était horrible et que cela devait être difficile pour mon père qui porte des prothèses auditives. Je suis cliente de Sonos depuis des années et j’ai donc suggéré de leur offrir un système pour Noël. Après avoir acheté une barre de son, un Sub et plusieurs One chez Best Buy, nous avons installé le tout en quelques minutes. Mes parents ont été enchantés par la facilité d’utilisation et la qualité sonore. Plus tard ce jour-là, mon père et moi écoutions de la musique assis sur la terrasse. Il m’a alors confié : « Je n’en reviens pas qu’un aussi petit haut-parleur puisse produire un aussi bon son. Ça faisait longtemps que je n’avais pas entendu et compris les paroles des chansons. » J’avais les larmes aux yeux. Cet aveu en soi a fait de ce cadeau de Noël le plus beau que j’ai offert. Merci d’avoir offert la musique en cadeau à mon père! »

—Jessica