Assistance à distance Sonos

Assistance à distance en ligne

Besoin de résoudre rapidement un problème technique ? Grâce à notre outil d'assistance à distance en ligne, un membre de notre équipe de support peut voir votre Poste de travail et partager le contrôle de votre souris et de votre clavier pour vous accompagner dans la recherche d'une solution.

Comment bénéficier du support:

Un membre de notre équipe de support s'entretiendra d'abord avec vous pour déterminer la nature du problème. Vous trouverez les réponses à des questions concernant la sécurité et la configuration requise du système sur notre page FAQ (Foire Aux Questions).

Comment ça fonctionne :

Avec votre permission, ce dernier peut voir votre écran et partager le contrôle de votre souris et de votre clavier. Afin de poursuivre, veuillez indiquer votre nom et l'identifiant qui vous a été fourni par un membre de notre équipe en charge de l'assistance.